2024社会工作师《综合能力》高频考点四

2024年社会工作师考试即将来临，为了能够让大家考试的时候少点阻碍，在这里为大家概括本期的重点知识内容：

知识点 12:个案工作的主要模式

心理社会治疗模式

(1)心理社会治疗模式的治疗技巧

①直接治疗

非反思性直接治疗技巧:社会工作者直接提供，服务对象被动接受，不关注其感受和想法。

支持:表达对服务对象的认可、肯定、理解。直接影响:直接表达自己的态度，促使服务对象发生改变。探索一描述一宣泄:提供情绪宣泄机会。

反思性直接治疗技巧:通过沟通交流，引导服务对象分析和理解自己的问题，关注其内心的感受和想法。

现实情况反思:分析自己所处的实际状况。心理动力反思:分析自己内心的反应方式。人格发展反思:重新认识以往经历，调整人格。

②间接治疗:通过改善周围环境或者辅导第三方来间接影响服务对象。

(2)心理社会治疗模式的特点

①研究阶段:从人际交往的场景中了解服务对象。

②诊断阶段:综合诊断方式确定问题的原因。

心理动态诊断:评估人格各部分互动关系;缘由诊断:困扰产生变化的过程、影响(什么时候产生、重要的影响事件);分类诊断:判断生理、心理、社会三个方面的影响因素。

③治疗阶段:多层面的服务介入方式。

减轻服务对象的不安;减轻服务对象系统功能的失调;增强服务对象的适应能力;开发服务对象的潜在能力;改善服务对象的人际交往关系。

理性情绪治疗模式

(1)ABC理论

①A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件，②代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;③c代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

该理论认为服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象信念的影响，注重改变服务对象的非理性信念，使其形成一种理性的生活方式。

(2)理性情绪治疗模式的治疗技巧

非理性信念的检查技巧

①反映感受:让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。

②角色扮演:让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念。

③冒险:让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。

④识别:根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。

非理性信念的辩论技巧

①辩论:让服务对象自己对非理性信念的不合理的地方进行质疑，动摇非理性信念的基础

②理性功课:帮助服务对象改变非理性信念的语言模式，如“必须……”“应该……”等，从而形成理性的思维方式

③放弃自我评价:鼓励服务对象放弃用外在的标准评价自己，逐渐消除非理性信念的影响

④自我表露:借助社会工作者表露自己感受的方式，让服务对象观察和学习理性的生活方式

⑤示范:通过社会工作者的具体的示范行为，让服务对象理解和掌握理性的行为方式

⑥替代性选择:借助替代性方法的寻找，帮助服务对象逐渐克服习惯极端化的非理性信念

⑦去灾难化:让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件，从而使服务对象担心害怕的非理性信念显现出来

⑧想象:让服务对象想象自己处于困扰的处境中，并通过设法克服不合理的情绪和行为的反应方式学习和建立理性的生活方式

危机介入模式

(1)危机介入模式的内容

①危机通常可以分为 2类:

普通生活经历的危机:每个人在成长过程中必然遇到的困难，上学、工作、恋爱等。特殊生活经历的危机:特殊人群遭遇的困难，家庭破裂、战争和自然灾害等。

②危机的发展阶段:

危机:无法有效应对意外危险事件，危机发生;解组:情绪困扰，能力下降，平衡被打乱;恢复:调整行为方式，寻找新的办法;重组:重拾自信，恢复平衡。

(2)危机介入的基本原则

①及时处理:危机的危害性大，时间有限。②限定目标:把精力集中在有限的目标上，共同协商处理。③输入希望:缓解迷茫、失望，输入希望，重新找回行动的动力。④提供支持:充分利用服务对象周围的资源(父母、朋友)。⑤恢复自尊:了解服务对象对自己的看法帮助恢复自信。⑥培养自主能力:帮助服务对象增强面对和克服危机的能力。

(3)危机介入模式的特点

①迅速了解服务对象的主要问题。②快速作出危险性判断。③有效稳定服务对象的情绪。④积极协助服务对象解决当前问题。

除了记忆背诵理论知识以外，建议各位考生也加入社会工作师考试的备考小组或论坛，与其他考生交流学习经验和资源，这样就能让学习效率大大提高！